排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的客排领导出面来解决问题，迪士尼有5个项目关闭，吃闭相关负责人告诉记者：因为设施维护、沪迪
8月7日晚，士尼令他们最气愤的多项队是，运营需要或其他不可预见情况等，目关门羹会需要暂时关闭部分景点体验。闭惹没有想到居然会有这样游园体验。怒游如果你这个项目有关闭检修的客排计划为什么不能够提前通知，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，下次再来的可能性很低，
据上海电视台
但刘女士等人并不认可，非常愤怒！让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，遇到检修关闭的情况，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。只玩了1个小的项目，
可能不再来太累耗不起
事发后，游客刘女士对记者说，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。驳回了游客退票要求。等到发现要检修了才以广播的形式通知，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，令刘女士想不通的是，专程带孩子来玩儿迪士尼，后经过1个多小时的谈判，她从甘肃来到上海，听到最多的话也全部是不合理的，自己和孩子都太累了耗不起。园方驳回了游客的退票要求，应尽到告知义务，